直銷 知多少
甚麼是直銷？
多年來，香港市民推許直接銷售(簡稱直銷)為一種方便的購物方式。直接銷售與其他如透過電子媒介或郵遞的直銷模式不同，直銷商將產品直接送到顧客家中或工作的地方，為個別顧客或眾多顧客對象詳細介紹、示範產品的特點與效能，並一一解答他們的疑問。親切週到的個人化服務，令顧客感到稱心滿意，可說是直銷的主要特色。
對本港數以十萬計的人來說，從事直銷業務亦是一個創業良機，諸如增加額外收入、工作時間不受限制、獨立自主的經營方式等。然而，如果有人想介紹你加入直銷行列，究竟你在簽約前需要知道些甚麼呢？
無論你是消費者或有志加入直銷行列的人士，此綱站的資料能助你進一步保障自己的權益。
值得你投資的機會
一定值得你深入研究
直銷業為消費者提供：
親切的個人化服務
方便的購物方式
詳盡的產品示範
高質素的產品
實用的產品資料
購物保障及滿意保證
可靠的貨源
如何精明地透過直銷購物
當你決定向直銷商購買貨品之前，應先運用自己的常識和判斷力加以分析，香港直銷協會建議你參考以下的「貼士」：
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忠實的直銷商會坦白告訴你他們的姓名、所隸屬的公司、地址、電話號碼、所提供的產品或服務等。你亦應查閱直銷商的身份憑證。
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如果你向香港直銷協會會員公司的直銷商購物，更可享有協會商德守則約束下的額外消費保障。你應查詢該公司有關原銀退還的承諾及保證書、退款換貨手續、保證範圍、有效期限等，而這些條款必須與貨品供應商所註明的符合。
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查問取消買賣合約的權利。所有香港直銷協會的會員公司，都會提供購物後最少七天原銀退還的「冷靜期」，在這期間，顧客擁有取消買賣合約的絕對權利。
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你應向直銷商查詢產品的資料、使用方法、功能及限制、維修及售後服務等，看看產品聲稱是否真實或誇大其詞。
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若需簽訂買賣合約，合約上應清楚列明產品名稱、購買數量、價錢、付款條文、任何附加費、直銷商的姓名及地址、所代表的公司名稱等。細心審察整份合約的內容，在動筆簽署之前，務必將合約上每個空欄填妥，凡經簽署的任何合約均要取回副本。
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倘若你對產品或服務有所不滿，應首先聯絡直銷商；但若他未能圓滿解決你的問題，你可直接聯絡他所代表的公司；如果你和香港直銷協會的會員公司有任何糾紛，歡迎聯絡協會的商德守則委員會主席。
怎樣分析創業良機
當你決定加入一間直銷公司成為直銷商之前，應首先審查該公司是否合法經營，並細想下列的問題：
你開始參加業務時，是否被要求作巨大投資？
大多數信實經營的直銷公司，要求參加者的啟業投資額都很小（主要是抵消啟業資料或小量產品的費用），亦不會強制性要求參加者大量認購存貨。很多以「層壓式」推銷術經營的公司，會訛稱參加費包括各項訓練費、電腦服務費及購買大量存貨款項等，你必須提高警覺，慎防受騙。
銷售計劃是否建基於零售業務上？
一個穩健可靠的銷售計劃，必須建基於向顧客推介各種受歡迎、高質素產品的零售活動上；而這亦需要直銷公司供應優質產品以配合支持。你不能單單藉著推薦新人而立即獲得報酬，你的報酬應由整個組織營業額的某個百分比與個人零售利潤所組成。
公司會否購回未經銷售的存貨？
信實經營的直銷公司，通常會向直銷商購回未經銷售和仍可在市場售賣的存貨，並且會退還在扣除已繳付予直銷商的獎金後，最少百分之九十的貨款。
欺詐行騙的警告訊號
以下是一些欺詐手段最顯著的警告訊號，請緊記，無論在任何情況下，都必須作出獨立分析。你應鑑定該直銷公司在正式文件上的聲稱，並索取該公司的刊物以備參考。
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被迫倉卒地簽訂參加合約；
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特別高利潤或收入保證的承諾；
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聲稱很容易賺取利潤；
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要求繳付的參加費遠於一般產品、資料套或訓練素材的合理市價；
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直銷商刻意對提問含糊其詞或不願意公開公司的背景。
問多些，知多些
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關於公司 - 註冊的國家/地方、東主及管理階層、發展背景及以往的營業概況。
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關於產品 - 效能、用法、貨源、保證、公司的產品維修及退貨政策、處理顧客投訴的程序等。
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啟業投資額(包括規定的購貨額)。
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公司購回存貨的保證。
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活躍直銷商的平均收入。